Collector bank omdöme och recension

Collector är en digital nischbank grundad 1999 som med åren har tillfört fler och fler finansiella tjänster för både privatpersoner och företag.

Collector erbjuder bland annat:

Läs vidare för mer info om Collector Bank, omdöme om bolaget och de tjänster som de erbjuder.

Vad är Collector Bank?

Collector Bank grundades 1999, men då under namnet Collector. Några år senare breddade företaget sig och började erbjuda olika finansiella lösningar till både privatpersoner och företag.

2015 fick de banktillstånd och har idag tillstånd att bedriva bankverksamhet. Moderbolaget är noterat på Stockholmsbörsen. I samband med detta bytte företaget namn till dagens Collector Bank Sverige.

Idag erbjuder de också bolån utöver de andra finansiella tjänsterna. Huvudkontoret ligger i Göteborg med lokala kontor i övriga nordiska länder.

Tjänster från Collector Bank Sverige

Collector Bank Sverige har vänder sig både till privatpersoner och företag med flertalet finansiella lösningar.

Collector bank för privatpersoner

Collector är en nischbank och erbjuder flera tjänster för privatpersoner. Oavsett vilken eller vilka tjänster du använder kan du administrera dem i Collector Banks app.

För privatpersoner erbjuder Collector bland annat:

• Privatlån

• Kreditkort

• Sparkonto

Klicka på någon av rubrikerna för att komma till recensionen om respektive tjänst.

Collector bank för företag

Collector erbjuder även ett flertal tjänster till företag som exempelvis:

• Betallösningar för E-handel

• Företagsfinansiering

• Fastighetskrediter

• Sparkonton för företag

Collectors hemsida

Collector har en ljus, modern och snygg hemsida som är lätt att navigera runt på.

Här finns information presenterat på ett prydligt sätt uppdelat i sektioner. Menyerna är tydliga med en uppdelning mellan tjänster för privatpersoner respektive företag.

Direkt på startsidan syns ett reglage som visar vad det kostar att ta ett privatlån hos Collector.

Längre ner finns info om Collectors övriga produkter. Välj mellan att klicka vidare till Collectors kundtjänst, till sektionen avsedd för lån, till Collectors kreditkort, till information om sparkonton eller till de företagstjänster som erbjuds.

Längst uppe i det högra hörnet kan du logga in på din personliga sida där också kontaktuppgifter till kundtjänst finns.

Växla mellan privat och företag längst upp till vänster på sidan.

Collector Bank omdöme - kunders åsikter

På Trustpilot har Collector ett genomsnittsbetyg på 3,8 av 5 möjliga. 60 % har gett högsta betyg medan 27 % har gett företaget lägsta betyg.

Många av de missnöjda omdömena är från folk som menar att de fått betalningspåminnelser och inkassokrav trots att de inte fått någon första faktura. Huruvida detta stämmer eller om dessa personer helt enkelt missat fakturan låter vi vara osagt.

Flera klagar också på att de fått fakturor skickade både per e-post och vanlig post - vilket medför en kostnad för kunden.

Collector kommenterar vissa av de negativa kommentarerna. De rekommenderar alltid att kontakta support men också att ladda ner appen för att få en överblick över alla fakturor.

Tyvärr handlar recensionerna nästan uteslutande om fakturahantering - väldigt få recensioner finns om Collectors andra produkter.

Även här på Financer har vi både nöjda och missnöjda kundomdömen. Flera skriver att de är nöjda med Collectors kreditkort men mindre nöjda med kundtjänst och låneerbjudandet.

Kontakt och support

Collector är en bank som erbjuder flera tjänster och har därför olika kontaktuppgifter för respektive privatlån, kreditkort, sparkonton, företagsfrågor etc.

• Kundtjänst öppettider (för privatlån): vardagar 10-16

• Telefonnummer privatlån: 010-161 00 00 (för allmänna frågor)

• E-postadress: info@collector.se

• Besöksadress: Lilla Bommens Torg 11, 411 04 Göteborg

Collector har en funktion för inloggning där du kan se dina fakturor, få en överblick över sparkonton, lån och annat. Logga in genom att klicka längst upp till höger på hemsidan.

Är Collector en trygg partner?

Collector är ett framgångsrikt företag med lång erfarenhet av finansiella lösningar för både företag och privatpersoner. Bolaget är registrerat på börsen och är ekonomiskt lönsamt.

Collector Bank får därför anses vara ett tryggt företag att vara kund hos - även om det finns kunder som inte är nöjda.

Bolaget har också fått kritik för att kundservicen inte är den bästa, den är bland annat stängd på helger vilket gör det svårt om du snabbt behöver ett lån eller få en fråga besvarad.

Mer information om tjänsterna från Collector finns under respektive produkt högst upp på sidan. För att ansöka om lån eller andra tjänster - besök Collectors hemsida genom att klicka nedan.

Frågor och svar om Collector Bank